مفكرون

من كام يوم تعرضت لموقف يلقى ضوءا كاشفا على ثقافتنا الحالية…..


من كام يوم تعرضت لموقف يلقى ضوءا كاشفا على ثقافتنا الحالية.. ذهبت الى ماكينة سحب النقود وادخلت الكود الخاص بى وفتحت الماكينة ومشيت في الاجراءات المعتادة والاسئلة على الشاشة حتى وصلت الى آخر مرحلة وهى سحب المبلغ الذى اريده فتوقفت فجأة وخرجت الكارت بطريقة اوتوماتيكية. في اليوم التالى ذهبت الى فرع البنك وبعد بحث طويل قالت لى الموظفة المختصة: كارتك مافيهوش اى مشكلة.. وحسابك يسمح بهذا الملغ الذى تريد سحبه. وأضافت: اذهب الى ماكينة السحب في مدخل الفرع وهناك تليفون بمجرد ان ترفعه سيرد عليك شخص يحل لك المشكلة.. نفذت ما قالته ورد على صوت نسائى.. وبعد خمس ست أسئلة على طريقة شرلوك هولمز قالت لى: انت أدخلت الكود غلط.. فقلت لها : حضرتك مش بتكلمى حد جاهل..لو انا أدخلت كود غلط الماكينة مش حاتمشى في الخطوات اللى مشيت فيها وحاتقفل فورا. قالت : ارجع الى الماكينة بعد ربع ساعة وسيحل الموضوع.. عدت الى الموظفة المختصة بالفرع .. وبعد حوار اطمأنت فيه الىّ ظهرت على وجهها ابتسامة واسعة وقالت لى: بصراحة بقى هو الواضح ان السيستم فيه مشكلة.. لكن هي مش عايزة تقول لحضرتك الحقيقة.. ودى حصلت لسه امبارح ولما كلمت زميلتى اللى قالت للعميل ان هو اللى غلطان قالت لى: هو السيستم واقع فعلا.. لكن “ما ينفعش” نقول ان الغلط من عندنا..
هذه هي المفاهيم والقيم التي نتعامل بها الآن.. كيف اصدق بعد ذلك اى مسئول سواء صغير كما هو حال تلك الموظفة التي أجابتنى.. او كبير .. او متوسط.. أو نصف متوسط؟؟؟؟؟؟ كيف اثق في كلام اى شخص مسئول عن اى شيء؟؟؟؟؟؟؟؟؟

يمكنك دعم الموقع من هنا
مؤسسة ندى لحماية الفتيات

‫68 تعليقات

  1. موظفون صغار يخافون ان يعاقبوا على خطأ ربما لا يد لهم فيه ولم يتعلموا قيمة الشفافية فى التعامل ولا قيمة عملاء البنك وقيمة وقتهم فهيئ لهم غباؤهم انهم يحمون البنك ووظائفهم بعدم الاعتراف بأى هفوة من برنامج كمبيوتر ممكن حدوثها واصلاحها بشياكة تعلى من قدرهم وقدر البنك

  2. بدايتها في المسؤول اللي قال كله تمام ورقبتي ياريس وبعدها البلد خربت ومن يومها وكل مسؤول بيقول كله تمام التمام والسوس عمال بينخر !!

  3. ياااه انا شفت الأمرين من البنك اللي بتعامل معاه ناهيك عن كل المصالح الحكومية والله تأميناتي ما أخدتها من كتر ما زهقت سبتهالهم .. مافيش قيم ولا أخلاقيات ولا قوانين ولا حاجة خالص في مصر للأسف

  4. بالاضافة انك لو ادخلت الرقم السري خطا مرتين سوف تقوم ATMبسحب الكارت خروج الكارت من الماكينة دليل علي كل الخطوات تمت بشكل صحيح

  5. حظ حضرتك أفضل من حظي !
    كنت في دولة عربية و قمت بكل ما طلبته الماكينة و لغاية إخراج المبلغ كل حاجة توقفت !
    يعني تحسب عليا سحب من حسابي بدون الحصول على المبلغ و كررت المسألة في ماكينة تانية تتبع نفس البنك و لما رجعت لجنيف لقيتهم سحبوا من رصيدي دون وجه حق !!!!
    عندي 2 حلول :
    1-أطنش
    2-أركب طيارة و أطالب البنك و لازم ألاقي شهود 😃.

  6. تصور كنت اتسوق وعند الحساب قدمت الكارت لخصم القيمة وثلاث مرات تطلع العملية مرفوضة واضطريت إرجاع ماتسوقته وبعد العيد قال لى البنك ان السيستم كان واقع فى العيد..خيبة

  7. ليه طريقه التفكير الغريبه دي، السيستم ممكن يقع في اي ماكينة او موءسسه، هنا كتير اروح ماكينة البنك الاقيهم كلهم مقفولين وعليهم يافطه ان في عطل وبرجاء الذهاب الي مكان اخر، اخر غباوه الحقيقه، الكذب للكذب

  8. ده حضرتك حظك حلو انا زميلتي عملت نفس الخطوات زي حضرتك ولما الماكينه وقفت سحبت الكارت ودخلت تسال في البنك لقت الرصيد ناقص 3000 جنيه اللي ضربتهم في الماكينه وساعة لما دخلت البنك الماكينه بعد فتره عدت الفلوس وطلعتها واللي جه وقف وراها اخدها ومشي وراحت الفلوس عليها

  9. Hi, I do believe your blog could possibly be having internet browser compatibility issues.
    Whenever I take a look at your website in Safari, it looks fine however, when openikng iin Internet Explorer, it’s got some overlapping issues.
    I simply wanted to give you a quick heads up! Apart from
    that, great website!
    Músculos bíceps web ite bombeo muscular

  10. Hey there just wanted to give you a quick heads up and let you know a few of the images aren’t loading properly.

    I’m not sure why but I think its a linking issue. I’ve tried it in two
    different internet browsers and both show the same outcome.

  11. You really make it appear really easy along with your
    presentation but I in finding this topic to be actually something which I believe I’d
    never understand. It seems too complicated and very large for me.
    I’m looking ahead to your next put up, I’ll attempt to get the
    cling of it!

  12. I believe what you composed was very reasonable. But, what about this?

    what if you were to create a killer headline?
    I mean, I don’t want to tell you how to run your website, however
    what if you added a title to possibly grab a person’s attention? I mean من
    كام يوم تعرضت لموقف ي
    لقى ضوءا كاشفا عل
    ى ثقافتنا الحالية…..

    – شيربوست is a little
    vanilla. You might glance at Yahoo’s front page and watch how they create article headlines to
    get viewers interested. You might add a related video or a picture or two to grab people excited about what you’ve got
    to say. Just my opinion, it would bring your posts a little livelier.

اترك رد

زر الذهاب إلى الأعلى